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今年以来，常州市多措并举排查化解涉企矛盾纠纷，服务优化法治营商环境。截至目前，全市共处理涉企矛盾纠纷2500余件，化解2300余件，为企业节约成本2000多万元。
一是健全涉企调解组织网络。出台《关于推进商会人民调解工作的指导意见》，市、区两级司法局联合工商联分别设立总商会调处中心（调委会），在辖市（区）、镇（街道）两级直属行业商会分别设立商会调解工作室，在用工500人以上的民营企业挂牌成立调解工作室，在企业设立律师调解工作站，同时在新行业、新业态、新领域打造调解组织品牌14家。截至目前，全市备案在册的商会调解组织共43家，500人以上企业规范化人民调解组织90余家，形成了覆盖全市多行业的专业性行业性调解组织网络。
二是优化线上非诉服务平台。联合20余家部门打造“苏解纷”非诉讼纠纷解决综合平台，融在线受理、在线分流、全程督查、结果反馈、信息收集、分析研判等功能为一体，充分运用仲裁、律师、公证等法律服务资源，实现涉企矛盾纠纷“一口申请”“一站服务”“实质解决”闭环。截至目前，平台共入驻全市各类调解组织1667家、调解员5452名，全市注册人数达29.6万人。
三是加强劳动争议纠纷处置。着眼劳动人事争议的新形势新特点，印发《关于开展劳动争议纠纷妥善处置行动的实施方案》，从四个方面细化33项具体措施，创新“枫桥经验”常州新实践，通过各部门合力，及时将劳动争议纠纷化解在基层，促进企业劳动人事关系和谐稳定。今年以来，全市辖市区人民调解委员会化解劳动争议纠纷438件，镇（街道）人民调解委员会化解劳动争议纠纷1414件。